La norma Uni 10865, “Servizi Cure Termali – Requisiti del servizio” definisce le tipologie di trattamenti termali (ampiamente illustrati in un appendice) e individua quei “servizi fondamentali” che sono necessari per eseguire i trattamenti con utilizzo di acqua curativa. A questi servizi si applicano i requisiti dettagliati, suddivisi in requisiti per l’accettazione, l’ammissione, l’assistenza al cliente, le attività di cura e le attività di controllo del servizio.
